よくある質問

イベントや教室の日程が決まり次第、ホームページおよび各館に掲示するポスターにて申込方法をご案内いたします。

プログラム内容によっては参加可能な場合があります。途中参加が可能な教室もございますので、お問い合わせください。

教室やプログラムによっては1クール単位で開催している場合があります。途中参加の可否についてはお問い合わせください。

キャンセル・欠席による返金はできませんが、事前にご連絡をお願いいたします。

主催者都合により中止となった場合のみ、返金の対象となります。

アイル・アリーナ ウイング・ハット春日部のトレーニング室は当日から利用可能です。庄和体育館のトレーニング室は初回講習日が決められておりますので、事前にご確認ください。

中学生以上から利用可能です。アイル・アリーナ ウイング・ハット春日部のランニングトラックは、保護者同伴の場合に限り小学生から利用可能です。

はい。男女それぞれの更衣室に有料シャワーを完備しております。

ランドリー設備は設置しておりません。

ご利用いただけます。（障がい者手帳をご掲示ください）

アイル・アリーナ ウイング・ハット春日部はトレーナーが常駐しております。庄和体育館のトレーニング室は初回講習時にご説明いたします。

利用時間に関わらず、1回ごとの利用料金となります。

団体割引の設定はございません。

トレーニング室付近にも自動販売機を設置しております。

出店をご希望の場合は事前確認が必要となりますので、お問い合わせください。

事前に予約システム用の利用者登録カード（無料）の発行が必要です。利用方法に関しましては下記のページをご確認ください。

身分証明書をご持参のうえ体育施設へご来館ください。手続きにかかる時間は施設により異なります。

ご来館いただき、登録申請用紙に必要事項をご記入いただきます。</br>また、取消手続きは登録カードと身分証明書、紛失手続きは身分証明書が必要です。

市外にお住まいの方もご利用可能です。

可能ですが基本的には全面利用をお願いしています。その他施設や場所により異なりますので詳しくは各施設にご確認下さい。

空き状況の確認はパソコン・スマートフォンでご確認できます。電話でのお問い合わせも可能です。利用申込は直接窓口へお越しいただきます。

アイル・アリーナ ウイング・ハット春日部、市民体育館、市民武道館、庄和体育館でお支払いいただけます。

予約のキャンセルは可能です。還付（返金）が可能な期間がありますのでご確認ください。還付申請には来館が必要です。無料施設のキャンセルは代表者の方のみ電話での対応が可能です。

利用可否は施設管理者、管理人が判断します。種目により違いがありますので詳しくは各施設にお問い合わせ下さい。

ラケットやボール等の貸出は行っておりません。ネット・支柱は施設備え付けのものをご利用ください。

当日のみ利用可能なリターン式コインロッカーを設置しております。

アリーナ・道場内での飲食は禁止です。観客席・ロビー・エントランスをご利用ください。施設により異なりますので詳しくは各施設にお問い合わせ下さい。

多目的トイレに設置しております。

事前に予約システム用の利用者登録カード（無料）の発行が必要です。

会議室は利用目的に制限があります。大会議室は飲食可、中会議室は会議のみ、お子様だけでの利用は不可となります。

アイル・アリーナ ウイング・ハット春日部では　テーブル、イス、ホワイトボード、照明、大会議室では姿見が使用料金に含まれております。プロジェクター、大会議室では放送機器が先着順で無料貸出、空調は有料です。その他施設は内容が変わりますので各施設にお問い合わせ下さい。

フリーWi-Fiのご用意はございません。

指定エリアにてバーベキュー利用が可能です。

無料で利用できるエリアもございますが、当日先着順となります。

紙皿・紙コップ等は販売しておりますが、食品の販売は行っておりません。庄和体育館では炭の販売も行っております。

1区画あたり最大20名まで利用可能です。

テントの貸出は行っておりません。

公園内にゴミ箱は設置しておりません。持ち込んだ物はすべてお持ち帰りください。

内牧公園は処分場所がございますが、レジデンシャルパークSHOWAは全てお持ち帰りいただいております。

公園内は火気厳禁のため、花火は禁止です。

個人での利用は可能です。団体利用の場合は事前に申請が必要です。

事前に申請いただき、許可された場合に限り開催可能です。

ホームページのイベント情報および各館のポスターにてご案内いたします。

樹木に紐やロープを結ぶ行為は禁止です。自立式・移動式ハンモックは利用可能です。

公園の広場は利用日の6か月前から先着順で申請可能です。雨天時は屋内施設の利用はできませんが、雨宿りは可能です。

大型バスの乗り入れができない施設もございますので、事前にご確認ください。

拾得物については、ご利用された施設へ直接お問い合わせください。

申し訳ありません。全て現金払いとなっております。